Kiemelt ügyfélszolgálati elérés és lakosságot érintő kérdések

Tisztelt Önkormányzat!

2023. július 1-jén elindul az országos hulladékkoncesszió, amely működésével kapcsolatban az utóbbi hetekben megnövekedett az önkormányzatoktól érkező megkeresések száma. Mivel az önkormányzatok a MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. kiemelt partnerei, ezért az alábbiakkal segítjük a közös munkát:
  1. Közvetlen e-mail cím önkormányzatok számára
A MOHU létrehozta az onkormanyzat@mohu.hu email címet, amelyre beérkezett megkereséseket ezentúl kiemelten kezel az ügyfélszolgálatunk.
  2. Ügyfélszolgálati telefon, külön melléken
A MOHU telefonos ügyfélszolgálatán ezentúl kérjük, nyomja meg a 4-es gombot, hogy kiemelt önkormányzati ügyintéző kollégánk fogadhassa hívását.
A MOHU ügyfélszolgálata hétfőtől péntekig 9 és 17 óra között a +36 1 776 7770 számon várja a hívásokat.
  3. Felhasználói útmutatók és oktatási anyagok
A MOHU weboldalán folyamatosan frissítjük az önkormányzatokat érintő információkat, oktatási anyagokat, videókat. Kérjük, hogy látogasson el a https://mohu.hu/nem-lakossagi-ugyfelek/onkormanyzatok oldalra, ahol az általános tájékoztatások mellett, feltöltésre kerültek az oktatások alkalmával feltett kérdések és az azokra adott válaszok, valamint a weboldalon keresztül is felteheti számunkra az önkormányzati regisztrációval kapcsolatos kérdéseit.
  4. Lakosságot érintő tájékoztató anyagok
Az új hulladékgazdálkodási rendszer bevezetésével kapcsolatban fontos a lakosság naprakész tájékoztatása. A lakosságtól beérkezett kérdésekre (hulladékszállítás, értékes anyagok leadása, kupakgyűjtés stb.) weboldalunkon folyamatosan frissített válaszokat teszünk közzé: https://mohu.hu/lakossagnak
Bízunk benne, hogy együttműködésünk eredményeként egy minden korábbinál hatékonyabb hulladékgazdálkodási rendszert működtethetünk.

Köszönettel,
MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt.
Újrahasznosítjuk.
Közösen.

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk a tisztelt lakosságot, hogy 2023. június 30-án pénteken a Tatabányai hulladékudvarok 15.00 óráig tartanak nyitva.

Megértésüket köszönöm.

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy ügyfélszolgálataink 2023. május 29 napján (hétfőn) zárva tartanak.

Szíves megértésüket és együttműködésüket köszönjük!

NHSZ Vértes Vidéke Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft.

Tisztelt Esztergomi Ügyfeleink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy logisztikai átszervezés miatt társaságunk munkatársai 2023. május 01. napjától Esztergom-Kertváros teljes területén és Esztergom, Szentgyörgymező területén minden héten hétfőnként látják el a zöldhulladék szállítási tevékenységet.

A pontos szállítási napok a Szolgáltatások/2023. évi hulladéknaptárak/Esztergom menüpont alatt találhatóak.

Kérjük, hogy a zöldhulladékot, a szállítási napokon legkésőbb 6 óráig kihelyezni szíveskedjenek.

Köszönjük az együttműködésüket!

 Üdvözlettel:

 NHSZ Vértes Vidéke Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft.

Tatabánya: 

2023. április  7. (Nagypéntek) ZÁRVA
2024. április  10. (Húsvéthétfő) ZÁRVA

Komárom:

2023. április  7. (Nagypéntek) ZÁRVA
2024. április  10. (Húsvéthétfő) ZÁRVA

Esztergom:

2023. április  7. (Nagypéntek) ZÁRVA
2024. április  10. (Húsvéthétfő) ZÁRVA

2023. április 11. napjától a megszokott nyitvatartassál várjuk Tisztelt Ügyfeleinket!

NHSZ Vértes Vidéke Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft.